Pozwala na obsługę każdego rodzaju procesów biznesowych, począwszy od kompleksowej obsługi Klienta, poprzez operacje księgowe, po procedury kadrowo-płacowe. System ten można elastycznie dostosować nie tylko do wielkości przedsiębiorstwa, ale także do jego struktury – umożliwia pracę w wersji jednostanowiskowej, jak również pozwala na efektywną pracę w sieci, a jego modułowa budowa daje możliwość elastycznego dopasowania systemu do potrzeb każdej firmy. Odpowiada na potrzeby bieżącego zarządzania firmą usługową, handlową i biurem rachunkowym oraz pozwala na prognozowanie jej przyszłej działalności. Jest jedynym w tym segmencie rynku zintegrowanym programem, w którym wszystkie moduły tworzą całość, co oznacza „jednorazowe wprowadzanie danych” – dokumenty wprowadzane do programu przez jeden moduł są automatycznie dostępne w pozostałych modułach.
Bogata funkcjonalność programu oparta o konfiguratory umożliwia jego dostosowanie do indywidualnych potrzeb każdej małej lub średniej firmy. Program posiada system identyfikacji użytkowników, który jest połączony z systemem blokad dostępu zarówno do poszczególnych funkcji programu, jak i do poszczególnych baz danych. Umożliwia to kształtowanie polityki dostępu pracowników firmy do różnych obszarów danych.
Firma decydująca się na system Comarch OPT!MA może wybrać dogodny dla siebie sposób jego użytkowania. Może zdecydować się na instalację i korzystanie z programu na poszczególnych stanowiskach komputerowych lub też używać go w ramach usługi CDN Online. Usługa ta polega na wynajmowaniu i udostępnianiu przez Internet systemu Comarch OPT!MA za stałą miesięczną opłatą. W ramach usługi dokonywane są bieżące aktualizacje programu oraz archiwizacja danych. Wielomodułowa budowa zapewnia rozbudowę programu wraz z rozwojem firmy. Rosnące wymagania mogą być realizowane w prosty sposób, poprzez dodanie odpowiednich modułów.